Perguntas frequentes

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Como se processa o envio da minha encomenda de Lentes de Contacto?

As encomendas são processadas e enviadas logo que o pagamento seja confirmado.

O envio é feito através de CTT ou por transportadora. Posteriormente será enviado um e-mail ao Utilizador confirmando o envio.

Não efetuamos entregas em Apartados.

Qual a política de devolução de Lentes de Contacto?

Qual o prazo de entrega de lentes de contacto?

O tempo de entrega difere de produto para produto, assim como depende de fornecedor.

As lentes esféricas estão disponíveis de 2 a 4 dias úteis (salvo ruptura de stock), já as lentes de contacto de fabrico como as tóricas ou multifocais demoram cerca de 5 dias úteis.

As multifocais tóricas e as tóricas de cilindros superiores a 3 dioptrias, demoram entre 3 a 4 semanas.

Como obter uma senha perdida?

Por favor aceda à página de login, à direita onde se lê recuperar a palavra-passe, clique aí e na página que lhe aparece insira o endereço de e-mail da sua conta. Ser-lhe-á enviado um e-mail com a informação necessária para recuperar a sua password.

Como fazer Login no LENSFREE?

Se já for cliente registado, faça aqui o seu Login.
Se é um cliente novo, basta que clique em Registe-se na página de login.
Caso surjam dúvidas, não hesite em entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente.

Como pagar as suas Lentes de Contacto?

Temos um único formato de pagamento, que se efetiva através de Referência Multibanco.

Como ler a prescrição de Lentes de Contacto?

Para efetuar a sua encomenda de lentes de contacto no LENSFREE deverá preencher os parâmetros relativos à sua prescrição: Curva Base, Diâmetro, Potência Esférica, Potência Cilíndrica e Eixo, quando aplicável. Poderá encontrar estes dados na última caixa das suas lentes de contacto.

Posso mudar a graduação a meio do plano?

Sim, basta que não pague a referência multibanco enquanto não notificar os serviços profissionais com a nova graduação.

A plataforma não permite mudar tipo de lente.

No caso de alterar graduação como comunicar?

Ligar para a loja que está associada ao cliente ou enviar email para servicos.profissionais@lensfree.pt

Se tiver que interromper uso diário das lentes de contacto, posso cancelar o plano?

Pode, mas não usufrui das lentes de oferta de 5 meses. O melhor será suspender durante 3 meses.

Aderindo ao Plano Anual, a entrega tem que ser toda de uma vez?

Não, pode escolher entregas trimestrais, semestrais ou anuais.

Quando o plano termina, como devo proceder?

Deve fazer consulta de contactologia ao 11º mês para poder avaliar a graduação e replicar Plano Anual.

Devo renovar o Plano Anual sem fazer uma consulta prévia?

É aconselhável a observação em gabinete de 6 em 6 meses.

O que ganho com esta nova modalidade?

Um desconto de 40% porque paga 7 meses e tem 5 grátis e um brinde.

Se eu tiver graduação só num olho?

Pode criar um plano Lensfree para um olho apenas.

Posso pedir blisters?

Sim, apenas com entrega em loja e limitado a um par por cada plano.

Quais as sms que recebo?

Recebe as seguintes sms:
Confirmação de entrega e agradecimento;
Referência MB para pagamento e informações de pagamento;
Data de aproximação de expiração do plano.

Lista de moradas dos Parceiros aderentes ao Lensfree

Filtrar por localidade:

  • Bom Sucesso Stock


  • Ergovisão Aguiar da Beira

    Av. da Liberdade, n.º 52
    3570-018 Aguiar Da Beira

    Tel: 232687087

  • Ergovisão Alfena

    Rua Baguim, 12 4445-029 Alfena - Valongo
    445-029 Alfena Valongo

    Tel: 22 969 2095

  • Ergovisão Algés

    Rua dos Bombeiros Voluntários de Algés, nº 72C
    1495-025 Algés

    Tel: 214102203

  • Óptica Mania Almada

    Rua da Liberdade n. 10A
    2800-149 Almada

    Tel: 212765121

  • Óptica da Amadora

    Rua 27 de junho 10 c Venteira
    2700-856 Amadora

    Tel: 214947646

  • Unióticas Amarante

    Rua Cândido Reis nº 248
    4600-055 Amarante

    Tel: 255410450

  • Unióticas Ançã

    Rua Dr. Jaime Cortesão n. 67,
    3060-049 Ança

    Tel: 239621005

  • Unióticas Arganil

    Ava. José Augusto de Carvalho, 10
    3300-014 Arganil

    Tel: 235203042

  • Ergovisão Aveiro

    Rua de Coimbra, n.º 1
    3810-086 Aveiro

    Tel: 234426240

  • Ergovisão Baião

    Rua Fonte Nova, n.70 , r/c,
    4640-154 Baião

    Tel: 255091899

  • Ergovisão Barcelos

    Rua Dr José António Pereira Machado, n. 357
    4750-309 Barcelos

    Tel: 253056162

  • Ergovisao Braga

    Liberdade Street Fashion, Rua Dr. Gonçalo Sampaio n.17
    4700 -123 Braga

    Tel: 253273062

  • GALLAE OPTICA

    Rua D. Afonso Henriques, n.º 110-112
    4700-030 Braga

    Tel: 253273259

  • Unióticas Braga

    Rua Dr. José Azevedo Ferreira, n.º 62 R/ch.
    4705-254 Braga

    Tel: 253777934

  • Unióticas Cabeçeiras de Basto

    Rua 25 de Abril 22A
    4860-350 Cabeceiras de Basto

    Tel: 253714095

  • Ergovisão Cacia

    Av. Fernando Augusto Oliveira nº21
    3800-540 Cacia

    Tel: 234914333

  • Ergovisão Caldas da Rainha

    Rua Raul Proença nº 61 loja 9/10
    2500-248 Caldas da Rainha

    Tel: 911777346

  • Ergovisão Cantanhede

    Largo Conselheiro Ferreira Freire, 40 R/ch
    3060-201 Cantanhede

    Tel: 231411513

  • Unióticas - Carapinheira

    Rua Nova do Alhastro, Bloco B, Loja C, D
    3140-071 Carapinheira

    Tel: 239621005

  • Ergovisão Castro Daire

    Avenida 5 de Outubro nº 21
    3600-126 Castro Daire

    Tel: 232374155

  • Unióticas Cercal do Alentejo

    Largo dos Caeiros, 65ª
    7555-115 Cercal do Alentejo

    Tel: 269906256

  • Ergovisão Coimbra

    Av. Fernão Magalhães nº134 B
    3000-171 Coimbra

    Tel: 239091895

  • Íris By Cruz Oculista

    Avenida Dr. Armando Gonçalves, Edifício Celas Plaza, loja 17
    3030-059 Coimbra

    Tel: 239482466

  • Unióticas Coimbra

    Rua Corpo de Deus, n.º 24 RC
    3000-121 Coimbra

  • UNIÓTICAS S. Martinho do Bispo

    Rua dos Covões, 22A R/ch Frente
    3045-999 Coimbra

  • Unióticas Monção

    Av. Boavista , Edif. Príncipe Minho, Lj 136
    4950-851 Cortes Monção

    Tel: 251656195

  • Ergovisão Ermeside

    Rua Rodrigues de Freitas nº 1358
    4445-636 Ermesinde

    Tel: 222455465

  • Ergovisão Espinho


    Espinho

  • Ergovisão Nogueira - Braga

    Rua da Graciosa nº 68
    4705-474 Esporões - Braga

    Tel: 253268079

  • Ergovisão Estarreja

    Av. Visconde de Valdemouro, Ed. Gal. Sto Antonio Fr EA
    3860-389 Estarreja

    Tel: 234028019

  • Ergovisão Évora

    Rua D. Augusto Eduardo Nunes nº41
    7000-651 Évora

    Tel: 266706356

  • Ergovisao Funchal

    Rua das Aranhas nº25 - A
    9000-044 Funchal

    Tel: 291634938

  • Ergovisão Guarda

    Rua Marques do Pombal, 45
    6300-768 Guarda

    Tel: 271 227 360

  • Ergovisão Guarda - Intermarché

    Galeria Comercial do Intermarché - Estrada do Barracão, Loja 0
    6300-309 Guarda

    Tel: 271 225 114

  • ERGOVISÃO Faial Açores

    Largo do Bispo Dom Alexandre, 8
    9900-102 Horta

    Tel: 292 391 337

  • Ergovisão Leiria

    Av. Heróis de Angola, n.º 74
    2400-153 Leiria

    Tel: 244837837

  • Ótica Sams Quadros - Lisboa

    Avenida Antonio Augusto Aguiar
    1050-021 Lisboa

    Tel: 215825128

  • Unióticas Lisboa CPO - Clinica Privada de Oftalmologia, S. A.

    Avenida da Liberdade, nº 180 A, 1º
    1250-139 Lisboa

    Tel: 213105650

  • Ergovisão Lixa

    Largo Doutor Eduardo Freitas - Edifício Central, Loja A
    4615-624 Lixa-Felgueiras

    Tel: 255488505

  • Ergovisão Lourosa

    Rua do Aldeiro Nº 429
    4535 - 057 Lourosa

    Tel: 220827126

  • Ergovisão Lousã

    Rua General Humberto Delgado, n. 6 Loja A-B
    3200-242 Lousã

    Tel: 239246490

  • Ergovisão Lousada

    Av. Dr. José Paulino Freitas Neto N.334
    4620-523 Lousada

    Tel: 255 811 196

  • Ergovisao Mangualde

    Rua dos Combatentes da Grande Guerra, n.º 49
    3530-275 Mangualde

    Tel: 232185766

  • Ergovisao Marinha Grande

    Avenida Jhon Beare Nº13 Loja A
    2430-472 Marinha Grande

    Tel: 244096115

  • Ergovisao Mealhada

    Rua Prof. Dr. Costa Simões, nº 65
    3050 -326 Mealhada

    Tel: 231094009

  • Uniótica Mogadouro

    Praça Engº Duarte Pacheco, 11
    5200-212 Mogadouro

    Tel: 279343881

  • Ergovisao Nelas

    Avenida João XXIII, Ed. Central, P 0 - Loja 20
    3520-059 Nelas

    Tel: 232945099

  • Ergovisão Olhão

    Avenida D. João VI, Bloco 9, r/c Dto.
    8700-134 Olhão

    Tel: 289714163

  • Ergovisao Oliveira de Azemeis

    Rua Antonio Alegria n 244
    3720-234 Oliveira Azemeis

    Tel: 256688389

  • Ergovisao Oliveira Frades

    Av. Dr. António José Almeida, bloco B, n.º 24 loja 1
    3680-112 Oliveira de Frades

    Tel: 232763522

  • Ergovisão Paredes

    Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, Edifício Linha Douro, Loja 159
    4580-104 Paredes

    Tel: 965843760

  • Unióticas Paredes

    Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, n. 135
    4580-104 Paredes

    Tel: 223170855

  • Otica Medica das Termas - Uniótica Penafiel

    Avenida Central das Termas n 112
    4575 - 367 Penafiel

    Tel: 255099999

  • Ergovisao Penalva do Castelo

    Rua Primeiro de Dezembro, n.º 57
    3550-135 Penalva do Castelo

    Tel: 232643210

  • Ergovisao Pombal

    Rua Professor Carlos Alberto Mota Pinto n.º 9
    3100-492 Pombal

    Tel: 236096666

  • Ergovisão Ponta Delgada

    Rua Machado dos Santos 10
    9500-018 Ponta Delgada

    Tel: 296085572

  • Ergovisão Ponte de Lima


    Ponte de Lima

  • Ergovisao Pontinha

    Rua de Santo Eloy, Nº8-A
    1675-175 Pontinha - Odivelas

    Tel: 214795803

  • Ergovisao Baixa - Porto

    Rua Passos Manuel n 22
    4000-381 Porto

    Tel: 222073300

  • Ergovisão Constituição

    Rua da Constituição N 135
    4200 - 197 Porto

    Tel: 220992040

  • Ergovisao Shop. Cidade Porto

    R. Gonçalo Sampaio, Shopping Cidade Porto, P1 Lj. 228
    4150-365 Porto

    Tel: 226095760

  • Lensfree Store

    Rua Damião de Góis, 20 4050-221 Porto
    4050-221 Porto

    Tel: 800 917 642

  • Óptica Médica de Francos - Porto

    Rua Sara Afonso, 238
    4250-445 Porto

    Tel: 220937548

  • Ótica SAMS Quadros Porto

    Rua Júlio Dinis, n.º 935 R/C Dto 4050-327 Porto
    4050-327 Porto

    Tel: 221119739

  • Ergovisão Rebordosa

    Ava. Bombeiros Voluntários, n.º 628 R/ch Dto.
    4580 Rebordosa - Paredes

  • Ergovisao 8ª Avenida - S.J.Madeira

    Centro Comercial 8ª Avenida Loja 1004
    3700-346 S.J.Madeira

    Tel: 256818058

  • Ergovisao Santa Comba Dao

    Av. General Humberto Delgado Lj 3B
    3440-325 Santa Comba Dão

    Tel: 232888637

  • Ergovisão Santa Comba Dão


    Santa Comba Dão

  • Ergovisão Santo Tirso

    Av. São Rosendo 48
    4780-364 Santo Tirso

    Tel: 252852089

  • Ergovisao S J Madeira

    Av. Dr. Araújo, 259
    3700-244 São João Madeira

    Tel: 256838721

  • Ergovisao Sao Pedro Sul

    Largo S. Sebastião, Loja A, R/C Esq.
    3660-441 São Pedro do Sul

    Tel: 232728306

  • Ergovisao Sátão

    Rua Dr. Hilário Almeida Pereira, n.º 175B
    3560-172 Sátão

    Tel: 232982496

  • Ergovisão Tabuaço

    Rua 1º de Dezembro, nº4
    5120 - 390 Tabuaço

  • Ergovisão Tarouca

    Ava. Ananias Carmo Carmo Santos, Lt. 75, R/ch Dto.
    3610-020 Tarouca

  • Ergovisao Tondela

    Rua Tomás Ribeiro, n.º 95 - R/Ch
    3460-616 Tondela

    Tel: 232813013

  • ERGOVISÃO Venda do Pinheiro

    Avenida 9 de Julho nº 93 RC E
    2665-519 Venda do Pinheiro

    Tel: 219861321

  • Ergovisão Redondo

    Rua Dr. José Valentim Fialho de Almeida, Nº 41
    7960 - 280 Vidigueira

  • Ergovisão Vidigueira

    Rua Dr Fialho de Almeida nº 41,
    7960-280 Vidigueira

    Tel: 284434427

  • Uniótica Trofa

    Avenida Nova, nº 275
    4770-497 Vila Nova de Famalicão

    Tel: 916213418

  • Ellegance Optica - Uniótica Gaia

    Rua Marquês Sá da Bandeira, 489
    4400-217 Vila Nova de Gaia

    Tel: 913686234

  • Ergovisão Vila Nova de Paiva

    Rua Egas Moniz nº 74
    3650 - 219 Vila Nova de Paiva

    Tel: 232601070

  • Ergovisao Vila Real

    Largo do Pelourinho 6, Loja 4
    5000 - 657 Vila Real

    Tel: 259325212

  • Ergovisao Viseu Alexandre Herculano

    Rua Alexandre Herculano, n.º 182
    3510-033 Viseu

    Tel: 232414850

  • Ergovisao Viseu Liberal

    Rua Alves Martins - Ed. Liberal, Loja 3AG
    3500-078 Viseu

    Tel: 232423264

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