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Como se processa o envio da minha encomenda de Lentes de Contacto?
As encomendas são processadas e enviadas logo que o pagamento seja confirmado.
O envio é feito através de CTT ou por transportadora. Posteriormente será enviado um e-mail ao Utilizador confirmando o envio.
Não efetuamos entregas em Apartados.
Qual a política de devolução de Lentes de Contacto?
Qual o prazo de entrega de lentes de contacto?
O tempo de entrega difere de produto para produto, assim como depende de fornecedor.
As lentes esféricas estão disponíveis de 2 a 4 dias úteis (salvo ruptura de stock), já as lentes de contacto de fabrico como as tóricas ou multifocais demoram cerca de 5 dias úteis.
As multifocais tóricas e as tóricas de cilindros superiores a 3 dioptrias, demoram entre 3 a 4 semanas.
Como obter uma senha perdida?
Por favor aceda à página de login, à direita onde se lê recuperar a palavra-passe, clique aí e na página que lhe aparece insira o endereço de e-mail da sua conta. Ser-lhe-á enviado um e-mail com a informação necessária para recuperar a sua password.
Como fazer Login no LENSFREE?
Se já for cliente registado, faça aqui o seu Login.
Se é um cliente novo, basta que clique em Registe-se na página de login.
Caso surjam dúvidas, não hesite em entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente.
Como pagar as suas Lentes de Contacto?
Temos um único formato de pagamento, que se efetiva através de Referência Multibanco.
Como ler a prescrição de Lentes de Contacto?
Para efetuar a sua encomenda de lentes de contacto no LENSFREE deverá preencher os parâmetros relativos à sua prescrição: Curva Base, Diâmetro, Potência Esférica, Potência Cilíndrica e Eixo, quando aplicável. Poderá encontrar estes dados na última caixa das suas lentes de contacto.
Posso mudar a graduação a meio do plano?
Sim, basta que não pague a referência multibanco enquanto não notificar os serviços profissionais com a nova graduação.
A plataforma não permite mudar tipo de lente.
No caso de alterar graduação como comunicar?
Ligar para a loja que está associada ao cliente ou enviar email para servicos.profissionais@lensfree.pt
Se tiver que interromper uso diário das lentes de contacto, posso cancelar o plano?
Pode, mas não usufrui das lentes de oferta de 5 meses. O melhor será suspender durante 3 meses.
Aderindo ao Plano Anual, a entrega tem que ser toda de uma vez?
Não, pode escolher entregas trimestrais, semestrais ou anuais.
Quando o plano termina, como devo proceder?
Deve fazer consulta de contactologia ao 11º mês para poder avaliar a graduação e replicar Plano Anual.
Devo renovar o Plano Anual sem fazer uma consulta prévia?
É aconselhável a observação em gabinete de 6 em 6 meses.
O que ganho com esta nova modalidade?
Um desconto de 40% porque paga 7 meses e tem 5 grátis e um brinde.
Se eu tiver graduação só num olho?
Pode criar um plano Lensfree para um olho apenas.
Posso pedir blisters?
Sim, apenas com entrega em loja e limitado a um par por cada plano.
Quais as sms que recebo?
Recebe as seguintes sms:
Confirmação de entrega e agradecimento;
Referência MB para pagamento e informações de pagamento;
Data de aproximação de expiração do plano.
Lista de moradas dos Parceiros aderentes ao Lensfree
Filtrar por localidade:
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Bom Sucesso Stock
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Ergovisão Aguiar da Beira
Av. da Liberdade, n.º 52
3570-018 Aguiar Da BeiraTel: 232687087
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Ergovisão Alfena
Rua Baguim, 12 4445-029 Alfena - Valongo
445-029 Alfena ValongoTel: 22 969 2095
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Ergovisão Algés
Rua dos Bombeiros Voluntários de Algés, nº 72C
1495-025 AlgésTel: 214102203
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Óptica Mania Almada
Rua da Liberdade n. 10A
2800-149 AlmadaTel: 212765121
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Óptica da Amadora
Rua 27 de junho 10 c Venteira
2700-856 AmadoraTel: 214947646
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Unióticas Amarante
Rua Cândido Reis nº 248
4600-055 AmaranteTel: 255410450
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Unióticas Ançã
Rua Dr. Jaime Cortesão n. 67,
3060-049 AnçaTel: 239621005
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Ergovisão Aveiro
Rua de Coimbra, n.º 1
3810-086 AveiroTel: 234426240
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Ergovisão Baião
Rua Fonte Nova, n.70 , r/c,
4640-154 BaiãoTel: 255091899
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Ergovisão Barcelos
Rua Dr José António Pereira Machado, n. 357
4750-309 BarcelosTel: 253056162
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Ergovisao Braga
Liberdade Street Fashion, Rua Dr. Gonçalo Sampaio n.17
4700 -123 BragaTel: 253273062
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UNIÓTICAS Braga
Rua D. Afonso Henriques, n.º 110-112
4700-030 Braga -
Unióticas Cabeçeiras de Basto
Rua 25 de Abril 22A
4860-350 Cabeceiras de BastoTel: 253714095
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Ergovisão Cacia
Av. Fernando Augusto Oliveira nº21
3800-540 CaciaTel: 234914333
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Ergovisão Caldas da Rainha
Rua Raul Proença nº 61 loja 9/10
2500-248 Caldas da RainhaTel: 911777346
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Ergovisão Cantanhede
Largo Conselheiro Ferreira Freire, 40 R/ch
3060-201 CantanhedeTel: 231411513
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Unióticas - Carapinheira
Rua Nova do Alhastro, Bloco B, Loja C, D
3140-071 CarapinheiraTel: 239621005
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Ergovisão Castro Daire
Avenida 5 de Outubro nº 21
3600-126 Castro DaireTel: 232374155
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Unióticas Cercal do Alentejo
Largo dos Caeiros, 65ª
7555-115 Cercal do AlentejoTel: 269906256
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Ergovisão Coimbra
Av. Fernão Magalhães nº134 B
3000-171 CoimbraTel: 239091895
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Íris By Cruz Oculista
Avenida Dr. Armando Gonçalves, Edifício Celas Plaza, loja 17
3030-059 CoimbraTel: 239482466
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Unióticas Coimbra
Rua Corpo de Deus, n.º 24 RC
3000-121 Coimbra -
UNIÓTICAS S. Martinho do Bispo
Rua dos Covões, 22A R/ch Frente
3045-999 Coimbra -
Unióticas Monção
Av. Boavista , Edif. Príncipe Minho, Lj 136
4950-851 Cortes MonçãoTel: 251656195
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Ergovisão Ermeside
Rua Rodrigues de Freitas nº 1358
4445-636 ErmesindeTel: 222455465
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Ergovisão Nogueira - Braga
Rua da Graciosa nº 68
4705-474 Esporões - BragaTel: 253268079
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Ergovisão Estarreja
Av. Visconde de Valdemouro, Ed. Gal. Sto Antonio Fr EA
3860-389 EstarrejaTel: 234028019
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Ergovisão Évora
Rua D. Augusto Eduardo Nunes nº41
7000-651 ÉvoraTel: 266706356
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Ergovisao Funchal
Rua das Aranhas nº25 - A
9000-044 FunchalTel: 291634938
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Ergovisão Guarda
Rua Marques do Pombal, 45
6300-768 GuardaTel: 271 227 360
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Ergovisão Guarda - Intermarché
Galeria Comercial do Intermarché - Estrada do Barracão, Loja 0
6300-309 GuardaTel: 271 225 114
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Ergovisão Leiria
Av. Heróis de Angola, n.º 74
2400-153 LeiriaTel: 244837837
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Ótica Sams Quadros - Lisboa
Avenida Antonio Augusto Aguiar
1050-021 LisboaTel: 215825128
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Unióticas Lisboa CPO - Clinica Privada de Oftalmologia, S. A.
Avenida da Liberdade, nº 180 A, 1º
1250-139 LisboaTel: 213105650
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Ergovisão Lixa
Largo Doutor Eduardo Freitas - Edifício Central, Loja A
4615-624 Lixa-FelgueirasTel: 255488505
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Ergovisão Lourosa
Rua do Aldeiro Nº 429
4535 - 057 LourosaTel: 220827126
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Ergovisão Lousã
Rua General Humberto Delgado, n. 6 Loja A-B
3200-242 LousãTel: 239246490
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Ergovisão Lousada
Av. Dr. José Paulino Freitas Neto N.334
4620-523 LousadaTel: 255 811 196
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Ergovisao Mangualde
Rua dos Combatentes da Grande Guerra, n.º 49
3530-275 MangualdeTel: 232185766
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Ergovisao Marinha Grande
Avenida Jhon Beare Nº13 Loja A
2430-472 Marinha GrandeTel: 244096115
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Ergovisao Mealhada
Rua Prof. Dr. Costa Simões, nº 65
3050 -326 MealhadaTel: 231094009
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Uniótica Mogadouro
Praça Engº Duarte Pacheco, 11
5200-212 MogadouroTel: 279343881
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Ergovisao Nelas
Avenida João XXIII, Ed. Central, P 0 - Loja 20
3520-059 NelasTel: 232945099
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Ergovisão Olhão
Avenida D. João VI, Bloco 9, r/c Dto.
8700-134 OlhãoTel: 289714163
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Ergovisao Oliveira de Azemeis
Rua Antonio Alegria n 244
3720-234 Oliveira AzemeisTel: 256688389
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Ergovisao Oliveira Frades
Av. Dr. António José Almeida, bloco B, n.º 24 loja 1
3680-112 Oliveira de FradesTel: 232763522
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Ergovisão Paredes
Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, Edifício Linha Douro, Loja 159
4580-104 ParedesTel: 965843760
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Unióticas Paredes
Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, n. 135
4580-104 ParedesTel: 223170855
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Otica Medica das Termas - Uniótica Penafiel
Avenida Central das Termas n 112
4575 - 367 PenafielTel: 255099999
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Ergovisao Penalva do Castelo
Rua Primeiro de Dezembro, n.º 57
3550-135 Penalva do CasteloTel: 232643210
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Ergovisao Pombal
Rua Professor Carlos Alberto Mota Pinto n.º 9
3100-492 PombalTel: 236096666
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Ergovisão Ponta Delgada
Rua Machado dos Santos 10
9500-018 Ponta DelgadaTel: 296085572
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Ergovisão Ponte de Lima
Ponte de Lima -
Ergovisao Pontinha
Rua de Santo Eloy, Nº8-A
1675-175 Pontinha - OdivelasTel: 214795803
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Ergovisao Baixa - Porto
Rua Passos Manuel n 22
4000-381 PortoTel: 222073300
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Ergovisão Constituição
Rua da Constituição N 135
4200 - 197 PortoTel: 220992040
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Ergovisao Shop. Cidade Porto
R. Gonçalo Sampaio, Shopping Cidade Porto, P1 Lj. 228
4150-365 PortoTel: 226095760
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Lensfree Store
Rua Damião de Góis, 20 4050-221 Porto
4050-221 PortoTel: 800 917 642
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Óptica Médica de Francos - Porto
Rua Sara Afonso, 238
4250-445 PortoTel: 220937548
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Ótica SAMS Quadros Porto
Rua Júlio Dinis, n.º 935 R/C Dto 4050-327 Porto
4050-327 PortoTel: 221119739
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Ergovisao 8ª Avenida - S.J.Madeira
Centro Comercial 8ª Avenida Loja 1004
3700-346 S.J.MadeiraTel: 256818058
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Ergovisao Santa Comba Dao
Av. General Humberto Delgado Lj 3B
3440-325 Santa Comba DãoTel: 232888637
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Ergovisão Santa Comba Dão
Santa Comba Dão -
Ergovisão Santo Tirso
Av. São Rosendo 48
4780-364 Santo TirsoTel: 252852089
-
Ergovisao S J Madeira
Av. Dr. Araújo, 259
3700-244 São João MadeiraTel: 256838721
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Ergovisao Sao Pedro Sul
Largo S. Sebastião, Loja A, R/C Esq.
3660-441 São Pedro do SulTel: 232728306
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Ergovisao Sátão
Rua Dr. Hilário Almeida Pereira, n.º 175B
3560-172 SátãoTel: 232982496
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Ergovisão Tabuaço
Rua 1º de Dezembro, nº4
5120 - 390 Tabuaço -
Ergovisao Tondela
Rua Tomás Ribeiro, n.º 95 - R/Ch
3460-616 TondelaTel: 232813013
-
ERGOVISÃO Venda do Pinheiro
Avenida 9 de Julho nº 93 RC E
2665-519 Venda do Pinheiro -
Ergovisão Redondo
Rua Dr. José Valentim Fialho de Almeida, Nº 41
7960 - 280 Vidigueira -
Ergovisão Vidigueira
Rua Dr Fialho de Almeida nº 41,
7960-280 VidigueiraTel: 284434427
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Uniótica Trofa
Avenida Nova, nº 275
4770-497 Vila Nova de FamalicãoTel: 916213418
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Ellegance Optica - Uniótica Gaia
Rua Marquês Sá da Bandeira, 489
4400-217 Vila Nova de GaiaTel: 913686234
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Ergovisão Vila Nova de Paiva
Rua Egas Moniz nº 74
3650 - 219 Vila Nova de PaivaTel: 232601070
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Ergovisao Vila Real
Largo do Pelourinho 6, Loja 4
5000 - 657 Vila RealTel: 259325212
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Ergovisao Viseu Alexandre Herculano
Rua Alexandre Herculano, n.º 182
3510-033 ViseuTel: 232414850
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Ergovisao Viseu Liberal
Rua Alves Martins - Ed. Liberal, Loja 3AG
3500-078 ViseuTel: 232423264
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